Tầm nhìn FPT (Điều lệ FPT 1988) FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh, bằng nỗ lực lao động, sáng tạo trong khoa học, kỹ thuật và công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển tốt nhất tài năng và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần. Sứ mệnh của FSOFT Là mũi tiên phong trong công cuộc Toàn cầu hoá của FPT, FSOFT mong muốn lớn nhanh, mạnh để trong tương lai không xa trên bản đồ Trí tuệ Thế giới có tên Việt Nam, có tên FPT. Các giá trị cơ bản của FSOFT Các giá trị cơ bản là tài sản vô cùng quý báu mà mỗi người FSOFT đều trân trọng giữ gìn. Làm khách hàng hài lòng: Tận tuỵ với khách hàng và luôn phấn đấu để đáp ứng tốt nhất những nhu cầu, vượt trên mong đợi của họ.
Con người là cốt lõi: Tôn trọng con người, tạo điều kiện cho các thành viên phát triển tối đa tài năng, đóng góp cho tổ chức và được đãi ngộ xứng đáng cả về vật chất và tinh thần. Chất lượng tốt nhất: Đảm bảo chất lượng tốt nhất trong mỗi sản phẩm, mỗi việc làm. Đề cao đạo đức kinh doanh: Mỗi nhân viên là một đại diện của Công ty, có nghĩa vụ tuân thủ đạo đức kinh doanh cao nhất, luôn hợp tác, cởi mở và thân thiện với đồng nghiệp, đóng góp cho cộng đồng và xã hội. VHDN của FSOFT cũng như văn hóa của các doanh nghiệp khác chịu sự ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa truyền thống, văn hóa du nhập, văn hóa nhóm, người sáng lập, các nhà lãnh đạo… Tuy nhiên, bên cạnh đó, FSOFT có nét đặc thù khác biệt là chịu sự ảnh hưởng của văn hóa tập đoàn FPT và văn hóa của đối tác kinh doanh lớn nhất – VHDN Nhật Bản. Tập đoàn FPT được đánh giá là doanh nghiệp xây dựng văn hóa mạnh vào bậc nhất ở Việt Nam (Xem thêm Phụ lục 1), nhưng trong tập đoàn FPT thì FSOFT lại được coi là đơn vị xây dựng được văn hóa mạnh nhất. Ngay trong bài giới thiệu về văn hóa của FSOFT đăng trên website chính thức của Công ty đã đề cập: "Có đặc thù thường xuyên làm việc với khách hàng nước ngoài, FSOFT luôn chú trọng tìm tòi và du nhập những nét văn hoá đặc sắc của các nước, đồng thời giữ vững bản sắc văn hoá Việt nam và giới thiệu cho các khách hàng và đối tác của mình". Điều này đã được chứng minh trong thực tiễn xây dựng VHDN của FSOFT, rất quan tâm đến VHDN của các đối tác và chú trọng hơn cả là VHDN Nhật Bản. Các hoạt động về văn hóa Nhật Bản FSOFT rất hăng hái tham gia các hoạt động văn hóa liên quan đến Nhật Bản (lễ hội tiếng Nhật, lễ hội Sakura, các buổi hòa nhạc, chiếu phim hay giới thiệu văn hóa Nhật…) FSOFT đều hăng hái tham gia. Trong công ty cũng thường xuyên tổ chức các hoạt động nội bộ tương tự vậy. Công ty hy vọng, từ việc hiểu về văn hóa Nhật nói chung, sẽ hiểu hơn VHDN Nhật, gần với khách hàng hơn, được khách hàng tin tưởng hơn và…sẽ kiếm được nhiều tiền hơn. Còn về phía nhân viên thì đây vừa giúp ích cho công việc của họ và cũng là hoạt động giải trí nữa. Phong cách làm việc của nhân viên Với số lượng khách hàng Nhật Bản lớn, việc giao tiếp giữa các nhân viên của Công ty cùng các đối tác Nhật Bản là điều mà FSOFT rất quan tâm.
Trong quá trình làm việc, các nhân viên của FSOFT phải tuân thủ tất cả những gì được coi là văn hóa của Nhật Bản như: Văn hóa viết email, văn hóa Hourensou, phong cách làm việc nghiêm túc và có trách nhiệm… Đội ngũ nhân sự Để phát triển thị trường Nhật, từ năm 2005 FSOFT đã triển khai một chương trình lớn được triển khai bao gồm thành lập Trung tâm Đông Du đào tạo tiếng Nhật công nghệ thông tin, tuyển sinh viên các Khoa tiếng Nhật và hỗ trợ học bổng cho họ học Aptech, tuyển sinh viên tốt nghiệp các trường công nghệ thông tin và đào tạo tập trung tiếng Nhật 6 tháng. Từ đó tới nay, các hoạt động hỗ trợ này vẫn luôn được duy trì nhằm tạo cho FSOFT một đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn đồng thời am hiểu về VHDN Nhật Bản.